Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng 66wi

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên 66wi, bao gồm đăng nhập, nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
66wi Quy định sử dụng nền tảng 66wi
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng thực hiện giao dịch khi còn nghi ngờ; hỏi trước để tránh phát sinh vấn đề.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và giải thích điều khoản liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email để nhận giải thích bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Kênh mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức trên mạng xã hội nếu bạn muốn xác nhận nhanh các điểm trong điều khoản trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện nạp tiền.
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng định rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo vệ tài khoản và giải quyết tranh chấp. Mỗi điểm dưới đây gắn trực tiếp với quyền lợi của bạn khi dùng 66wi.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính theo điều khoản đã công bố.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh tài khoản.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp-rút được lưu trong tài khoản của bạn theo thời hạn quy định trong điều khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp pháp.

Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn cho rằng điều khoản bị áp dụng sai trong trường hợp của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt bằng văn bản để khởi tạo quy trình xem xét chính thức.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản 66wi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc đăng nhập trên bất kỳ thiết bị nào đều được coi là chấp nhận điều khoản hiện hành.

Không. Theo điều khoản, tên chủ tài khoản 66wi phải khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Giao dịch không khớp danh tính có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.

Điều khoản áp dụng cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản và phản hồi trong thời gian quy định trong chính sách dữ liệu.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để nhận giải thích cụ thể. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn bạn qua từng bước để xem xét lại tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.